Frete e Entrega
Tudo que você precisa saber sobre a entrega dos seus produtos Sono Premium.
Frete Grátis!
Todas as compras acima de R$ 2.000 possuem frete grátis para todo o Brasil. Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP.
Prazos de Entrega por Região
Os prazos abaixo são estimados e contam a partir da confirmação do pagamento. Pagamentos via PIX e cartão de crédito são confirmados em até 2 horas. Boletos podem levar até 3 dias úteis para compensação.
| Região | Prazo Estimado | Frete |
|---|---|---|
| São Paulo (Capital e Grande SP) | 2 a 4 dias úteis | Grátis acima de R$ 2.000 |
| Região Sudeste (RJ, MG, ES) | 3 a 7 dias úteis | Grátis acima de R$ 2.000 |
| Região Sul (PR, SC, RS) | 4 a 8 dias úteis | Grátis acima de R$ 2.000 |
| Região Centro-Oeste (DF, GO, MT, MS) | 5 a 10 dias úteis | Grátis acima de R$ 2.000 |
| Região Nordeste | 7 a 12 dias úteis | Grátis acima de R$ 2.000 |
| Região Norte | 10 a 18 dias úteis | Grátis acima de R$ 2.000 |
Como Funciona a Entrega
📦 1. Preparação
Após a confirmação do pagamento, seu colchão é embalado a vácuo (compactado) para fácilitar o transporte. Esse processo não afeta a qualidade ou durabilidade do produto.
🚛 2. Transporte
Trabalhamos com transportadoras de confiança em todo o Brasil. Você recebe o código de rastreamento por e-mail e SMS para acompanhar cada etapa.
📅 3. Agendamento
A transportadora entra em contato para agendar a entrega no melhor horário para você. A entrega é feita no cômodo desejado, inclusive em apartamentos.
✅ 4. Recebimento
Confira a embalagem no ato da entrega. Após desembalar, o colchão se expande e atinge suas dimensões originais em até 48 horas.
Informações Importantes
- Os prazos são estimativas e podem variar em períodos de alta demanda (Black Friday, fim de ano)
- Entregas em áreas rurais, ilhas ou localidades de difícil acesso podem ter prazos estendidos
- É necessário que alguém estejá presente no endereço para receber a entrega
- Em caso de ausência na primeira tentativa de entrega, a transportadora fará até 3 tentativas
- Colchões embalados a vácuo devem ser abertos em até 30 dias após o recebimento
- Após aberto, o colchão pode levar até 48 horas para expandir completamente
- Um leve odor pode ser percebido nas primeiras horas após desembalar — é normal e dissipa rápidamente em ambiente ventilado
Rastreamento do Pedido
Após o despacho, você receberá automaticamente:
- E-mail com código de rastreamento e link direto para acompanhamento
- SMS com atualizações de status da entrega
- Notificação quando o pedido sair para entrega na sua região