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1. Identificação da Empresa

Sono Premium Comércio de Colchões Ltda.
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E-mail: contato@sonopremium.com.br
Telefone: (11) 4002-8922

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade deste site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, solicitamos que não utilize nossos serviços.

3. Produtos e Serviços

3.1. Os produtos exibidos em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

3.2. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Podem ocorrer pequenas variações de cor devido à calibração de monitores.

3.3. As especificações técnicas, dimensões e características dos produtos são fornecidas pelos fabricantes e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

3.4. Os preços praticados são válidos exclusivamente para compras realizadas no site, podendo diferir dos preços praticados em lojas físicas ou outros canais.

4. Preços e Pagamento

4.1. Todos os preços são expressos em Reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis.

4.2. O frete é calculado separadamente e informado antes da finalização da compra, salvo promoções de frete grátis.

4.3. Aceitamos pagamento via cartão de crédito (em até 12x sem juros), PIX e boleto bancário.

4.4. Reservamo-nós o direito de corrigir eventuais erros de precificação, comunicando o cliente antes do envio do produto.

5. Entrega

5.1. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento.

5.2. Os prazos estimados podem variar de acordo com a região de entrega e disponibilidade do produto.

5.3. A Sono Premium não se responsabiliza por atrasos causados por caso fortuito, força maior ou problemas com transportadoras.

5.4. No ato do recebimento, o cliente deve conferir a integridade da embalagem e do produto. Em caso de avaria, recuse a entrega e entre em contato imediatamente.

6. Direito de Arrependimento

6.1. Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento.

6.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e nota fiscal.

6.3. O reembolso será efetuado integralmente, incluindo o valor do frete, no prazo de até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.

7. Garantia

7.1. Nóssos produtos possuem garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

7.2. Além da garantia legal, oferecemos garantia contratual adicional conforme especificado em cada produto (de 2 a 10 anos, dependendo do modelo).

7.3. A garantia não cobre danós causados por mau uso, acidentes, desgaste natural ou modificações não autorizadas.

8. Propriedade Intelectual

8.1. Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, layout, código-fonte e design — é propriedade da Sono Premium ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

8.2. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa.

9. Responsabilidades do Usuário

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Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
Utilizar o site de forma ética e em conformidade com a legislação vigente
Não realizar ações que possam comprometer a segurança ou o funcionamento do site
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10. Limitação de Responsabilidade

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11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos de Uso.

12. Alterações dos Termos

Reservamo-nós o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Legislação Aplicável e Foro

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14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

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